Assistance

Dernière mise à jour: 2026-08-01

Un problème avec Lumira ? Consultez les réponses ci-dessous ou contactez-nous par e-mail.

FAQ

Est-ce un éditeur photo ?

Non. L’app guide la pose, le cadrage et la lumière avant la prise, sans retouche beauté.

Les photos sont-elles envoyées ?

Non. Les photos et l’analyse restent sur l’iPhone. Consultez la Politique de confidentialité.

Quelle est l’offre gratuite ?

Les utilisateurs gratuits peuvent enregistrer 3 photos réussies par jour. Le quota est réinitialisé quotidiennement.

Comment résilier ?

Utilisez la gestion des abonnements Apple ou les Réglages de l’iPhone.

Pro ne s’est pas activé

Actualisez l’abonnement dans Profil puis utilisez Restaurer les achats si nécessaire.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Profil → Compte et données → Supprimer le compte, authentifiez-vous à nouveau avec Apple. Cela n’annule pas l’abonnement et ne supprime pas les photos système.

Nous contacter

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