技术支持
最后更新日期:2026年8月1日
使用「映她」遇到问题?先看看下面的常见问题;没有解决的话,直接邮件联系我们,我们会尽快回复。
常见问题
映她是修图/美颜软件吗?
不是。映她是拍摄前的 AI 引导工具,帮你在按下快门之前就把姿势、构图和光线调整到位,拍摄完成后不做任何美颜、瘦脸或身形修改,照片直出。
我的照片会上传到服务器吗?
不会。相机画面、人体姿态识别结果与拍摄的照片全程只在你的 iPhone 本地处理,拍摄完成后照片直接保存到系统相册,详见隐私政策。
一定要有人帮忙拍才能用吗?
大部分姿势可以单手自拍完成。少数需要双手同时摆动作的动态姿势会在姿势库里标注"建议架稳手机或请人帮拍",方便你提前判断。
支持哪些设备?
支持 iOS 17 及以上的 iPhone,需要前置摄像头。暂不支持 Android。
免费额度用完了怎么办?
免费用户每天可登记 3 次成功拍摄,次日自动重置;姿势库中每个场景至少保留 1 个免费姿势。升级 Pro 会员可解锁无限次拍摄和全部 Pro 专属姿势。
订阅怎么取消?
订阅由 App Store 统一管理,可在Apple 订阅管理页面或「iPhone 设置 → 你的姓名 → 订阅」中取消自动续费,取消后当前订阅周期结束前仍可继续使用会员权益。我们无法代为在系统外取消或退款,退款需通过 Apple 官方渠道申请。
购买后没有解锁 Pro 权益怎么办?
请先在「我的 → 刷新会员与额度」重试一次;确认网络正常后仍未生效,可在付费墙页面点击「恢复购买」,或邮件联系我们并附上购买时间,我们会协助核实。
如何删除账号和数据?
请在 App 内前往“我的 → 账号与数据 → 删除账号”,再次通过 Apple 验证身份后即可删除账号及关联数据。如无法使用 App 内入口,可邮件联系我们协助处理。删除账号不会自动取消由 Apple 管理的订阅,也不会删除系统相册中的照片;如有有效订阅,请同时取消自动续费。详见隐私政策第八、十一节。
联系我们
以上没有解决你的问题?欢迎邮件反馈,请尽量附上问题描述、发生时间和你使用的 iPhone 机型/系统版本,方便我们排查:
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